Način na koji tražimo informacije na internetu ubrzano se mijenja. Korisnici više ne koriste samo Google kako bi pronašli proizvod, usporedili ponudu ili donijeli odluku o kupnji. Sve češće isto pitanje postavljaju ChatGPT-u.
OpenAI je sada napravio sljedeći logičan korak i predstavio ChatGPT Ads – platformu koja tvrtkama omogućuje oglašavanje izravno unutar ChatGPT-a. Nakon početnog testiranja u SAD-u oglašavanje se proširilo na brojne države, a ChatGPT Ads sada je dostupan i oglašivačima iz Hrvatske.
Što to znači za tvrtke i po čemu se oglašavanje u ChatGPT-u razlikuje od Google i Meta oglasa?
Što je ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads je OpenAI platforma za prikazivanje oglasa korisnicima ChatGPT-a. Ideja je jednostavna: oglas se može pojaviti u trenutku kada korisnik istražuje određenu temu, uspoređuje mogućnosti ili razmišlja o kupnji proizvoda ili usluge.
Primjerice, korisnik može pitati ChatGPT koji televizor odabrati za dnevni boravak, gdje provesti vikend, koji laptop odgovara njegovim potrebama ili kako urediti vrt. U takvom razgovoru postoji vrlo jasna informacija o tome što korisnika trenutno zanima.
Upravo taj kontekst predstavlja jednu od najvećih razlika između ChatGPT Ads platforme i klasičnih oblika digitalnog oglašavanja.
Oglašavanje više nije vezano samo uz ključne riječi
Google Ads velikim dijelom počiva na namjeri izraženoj kroz pretragu. Ako korisnik upiše „apartmani Krk”, oglašivač može prikazati oglas upravo za taj pojam.
U razgovoru s ChatGPT-om korisnik često daje puno više informacija. Može, primjerice, napisati da traži apartman na Krku za četveročlanu obitelj, blizu plaže, s parkingom i unutar određenog budžeta.
ChatGPT Ads može koristiti kontekst razgovora kako bi prikazao oglas relevantan za ono što korisnik upravo istražuje. Umjesto nekoliko ključnih riječi, platforma tako može imati puno širu sliku o njegovoj namjeri.
To otvara zanimljive mogućnosti oglašivačima jer se oglas može prikazati upravo u fazi kada korisnik razmatra različite opcije i približava se odluci.
Kako izgledaju oglasi u ChatGPT-u?
OpenAI naglašava da oglasi ostaju odvojeni od odgovora koje daje ChatGPT. Drugim riječima, plaćeni oglas ne utječe na odgovor koji korisnik dobiva.
Oglasi su jasno označeni kao sponzorirani sadržaj i pojavljuju se kao zaseban element unutar ChatGPT sučelja.
OpenAI također navodi da oglašivači nemaju pristup privatnim razgovorima korisnika. Kontekst se koristi unutar sustava za odabir relevantnog oglasa, ali se sam razgovor ne prosljeđuje oglašivaču.
Oglasi se prikazuju korisnicima besplatnog Free plana i ChatGPT Go plana, dok Plus, Pro i Enterprise korisnici koriste ChatGPT bez oglasa.
Za koje bi tvrtke ChatGPT Ads mogao biti zanimljiv?
Najveći potencijal trenutno vidimo kod proizvoda i usluga kod kojih korisnici prije odluke istražuju više mogućnosti.
To mogu biti:
- web trgovine
- turističke i smještajne usluge
- tehnološki proizvodi i softver
- financijske i poslovne usluge
- edukacije i tečajevi
- proizvodi kod kojih korisnici često uspoređuju više opcija
Posebno je zanimljivo što korisnik tijekom razgovora često vrlo detaljno opisuje svoje potrebe. Upravo zbog toga oglas može biti prikazan u trenutku kada postoji izražena namjera, ali korisnik još nije donio konačnu odluku.
Hoće li ChatGPT Ads zamijeniti Google i Meta oglašavanje?
Vrlo vjerojatno ne – barem ne u skoroj budućnosti.
Google, Meta i ChatGPT predstavljaju različite načine na koje korisnici pronalaze informacije i proizvode. Google je i dalje izuzetno snažan kada korisnik nešto aktivno traži, dok su Facebook i Instagram odlični za stvaranje interesa i podizanje svijesti o brendu.
ChatGPT uvodi treću situaciju: razgovor tijekom kojeg korisnik istražuje problem i donosi odluku.
Zbog toga ChatGPT Ads prije treba promatrati kao novi kanal digitalnog marketinga koji može nadopuniti postojeće kampanje nego kao zamjenu za Google ili Meta oglašavanje.
Nova era digitalnog oglašavanja?
ChatGPT Ads tek je na početku razvoja, ali smjer je vrlo zanimljiv. Pretraživanje interneta sve se više pretvara iz upisivanja nekoliko ključnih riječi u razgovor u kojem korisnik detaljno opisuje što želi.
Ako korisnici nastave koristiti AI alate za istraživanje proizvoda, uspoređivanje ponuda i donošenje odluka, prisutnost brendova unutar tih razgovora mogla bi postati važan dio digitalnog marketinga.
Kao i kod svake nove platforme, tek će rezultati kampanja pokazati u kojim industrijama ChatGPT Ads donosi najveću vrijednost. No za tvrtke koje žele biti među prvima na novom kanalu oglašavanja svakako ga vrijedi pratiti i testirati.
Ako želite iskoristiti nove mogućnosti digitalnog oglašavanja i pripremiti svoj web za kanale poput ChatGPT Ads, kontaktirajte nas.
